ネット通販で顧客を獲得するためにポイントに力を入れています
どんなものでもネットで買えると言われる程この頃のインターネット通販が、どんどん普及してきました。従来は通販というと、テレビ通販やカタログを見て購入する通販が普通でした。ですが、ネットの普及とともに、こうした従来型の通販は、ほとんど需要がなくなり、ネットがどんどんシェアを拡大しています。
理由は、インターネットで購入をする方が簡単だからです。カタログの場合は、自分が欲しい物を探す必要がありますし、ハガキ、ファックスで注文をする必要があります。
この点、インターネットなら欲しい物をすぐに探すことができますし、注文も簡単で、決済についても、クレジットカードですることが可能ですので、大変便利です。また、重量物を自宅まで宅配便で運んでくれるというのも、インターネット通販が普及してきた訳の一つです。例えば、ミネラルウォーターとか家具なんてものも、時間を指定でき、宅配してくれますので、すごく便利です。
そんな便利なインターネット通販ではありますが、最近では、業者の競争もどんどん激しくなってきていますから、顧客を囲い込もうと、各社必死になっています。例えば、タイムセールを実施して激安品を商品限定で販売したり、顧客にメールを送信したりしています。
特にメールは、大変便利です。今まで買った履歴から、そのお客が購入しそうな物を予測して、その製品を宣伝するメールも送信できます。
そして、各社がもっとも力を入れているのが、ポイントです。購入した金額の数パーセントを、ポイントとして還元するのです。
そして次回ショッピングをする際に、そのポイントを支払いの一部に利用できるというシステムです。その他に、自社のクレジットカードを発行して、そのクレジットカードで決済すると、さらにポイントの還元率を高くしたりして、あの手この手を駆使して、顧客獲得をしています。一方、顧客はポイントでの還元があると、お得感を感じますので、ますますサイトを利用するということもあります。このようにして、インターネット通販を行っている会社は、自社のシェアを広げるために、利益を犠牲にして必死にポイントというシステムを使っています。
更新情報
- 2015.08.20
- »サイトをアップしました。
- 2015.08.27
- »ページを追加しました。